리텐션(Retention)은 고객이 제품을 다시 사용하는 비율입니다. 가장 중요한 성장 지표라고 해도 과언이 아닙니다. 리텐션이 좋으면 자연스럽게 LTV가 올라가고, 입소문이 늘고, CAC를 회수할 수 있습니다.