구글에서는 설문 하나를 설계하는 데 평균 3주가 걸립니다. 질문 하나하나를 5~6번 검토하고, 파일럿 테스트를 2회 이상 진행합니다. 설문은 '질문지'가 아니라 측정 도구입니다.