'우리 제품은 모두를 위한 것입니다.' 이 말은 곧 아무도 위한 것이 아니라는 뜻입니다. 모두에게 팔려고 하면 아무에게도 팔 수 없습니다. 마케팅의 출발점은 단 한 명의 이상적 고객을 구체적으로 정의하는 것입니다.